Porto og ekspedisjonsavgift
Porto og ekspedisjonsavgift på totalt 59 kroner kommer i tillegg uansett størrelse på bestillingen. Hvis du bestiller for mer enn 1 200 kroner, leveres varene fraktfritt.
Dersom pakken ikke hentes på postkontoret i tide, og følgelig returneres til Gents, belastes ekstra fakturaavgift ved omlevering.
Leveringstid
Leveringstiden er 4 til 10 virkedager om ikke noe annet er oppgitt.
Betalingsvilkår
● Bank- eller kredittkort
Betaling med VISA, VISA Dankort, MasterCard, Eurocard og Diners Club gjøres over en sikker forbindelse. Produktene sendes direkte hjem til deg.
● Faktura
Du betaler etter at du har fått pakken med 10 dagers betalingsfrist. En fakturaavgift på kun 29 kr tilkommer. Vilkår for fakturabetaling. Du kan kontrollere fakturastatus på www.fakturermeg.no. Fakturaen din kommer sammen med bestillingen i pakken din. OBS! Du må oppgi korrekt folkeregistrert adresse og personnummer for å kunne handle med faktura.
● Forskuddsbetaling via bank
Betal på forskudd via giro, tradisjonell bankoverføring. Vi sender betalingsinformasjon per e-post. Varene sendes direkte hjem til deg straks betalingen er mottatt.
● PayPal
Medlemskap og kunderegister
Når du som medlem og kunde fyller ut dine personlige opplysninger, godkjenner du samtidig at disse opplysningene registreres og brukes av gents. Opplysningene er nødvendige for at gents skal kunne yte best mulig service, for kontakt og levering av varer.
Misbruk av medlemskapet kan medføre utestenging. Gents forbeholder seg retten til å stenge ute kunder.
Angrerett og returrett
Du har full returrett i 14 dager fra du har mottatt varen. Varen må være ubrukt og uåpnet. Tilbakebetaling skjer først når returvarene er mottatt i god stand. Porto refunderes ikke. Vi ønsker fornøyde kunder, og du velger derfor selv om du vil ha pengene tilbake eller en annen vare i bytte. Vi gir gjerne råd om hvilken vare som kan passe bedre for deg.
Merk: Ved bytte eller tilbakebetaling bes du ta kontakt med vår kundeservice, som vil gi deg et returnummer. Merk alltid returpakken med dette nummeret. Returen er godkjent når varen er kontrollert av vårt personale.
Send varen(e) tilbake i lignende emballasje som du mottok den (dem) i. Vær oppmerksom på at det er varens tilstand ved mottak hos gents som er avgjørende for om varen anses å være returnert i god stand. Du betaler selv porto på returen.
Hvis vi har sendt feil vare(r), dekker vi returutgiftene til vårt lager.
Reklamasjoner
Ved reklamasjon kontakter du kundeservice, som gir deg et returnummer. Merk pakken med dette nummeret. Du kan reklamere bare på produkter med fabrikasjonsfeil. Meld fra om reklamasjoner snarest mulig etter at du har oppdaget feilen, så sender vi deg en ny og feilfri vare. Hvis feilen ikke kan rettes, får du pengene tilbake.
Ved reklamasjoner betaler du selv kostnadene ved retur til vårt lager. Når varen er kontrollert av vårt personale og feilen er bekreftet, vil vi betale tilbake utgiftene til returporto.
Returadresse:
Gents
Pb 1 Youngstorget
Suite 344
0028 Oslo
E-post til kundeservice: info@gents.no
|
