Mohamed
Jeg har en Merkur 34C fra 2018 fra Gents og den har fungert utmerket hittil, og nå ligger den i skuffen som ny. Nå tenkte jeg å prøve en annen barberhøvel fra samme merke, noe litt mer aggressivt, derfor valgte jeg Merkur 15C. Men den jeg fikk sendt, barberer skikkelig på den ene siden mens den andre siden hadde ingen effekt på barberingen i det hele tatt. Selve barberbladet kom ikke i kontakt med huden, selv etter flere forsøk med forskjellige barberblader. Jeg kontaktet kundeservice og de sendte meg en ny, men det var samme feil også med den andre barberhøvelen. Jeg mistet tillit til Merkur-merket på hvordan de produserer produktene sine i dag, men jeg gir 10/10 til Gents kundeservice for arbeidet de har lagt ned for å løse problemet mitt. Jeg vil definitivt handle igjen fra Gents.